Unterstützung bei Betroffenenanfragen

Die Datenschutzexperten der ISiCO wissen worauf es beim Umgang mit Betroffenenanfragen ankommt und unterstützen Sie gern bei der Umsetzung der DSGVO.

Die Rechte der betroffenen Personen stellen das zentrale Instrument der DSGVO zur Verwirklichung des Rechts auf informationelle Selbstbestimmung dar.
So haben Betroffene ein Recht auf Auskunft, auf Berichtigung sowie Löschung der Daten, ein Recht auf Datenübertragbarkeit und das Recht der Datenverarbeitung zu widersprechen.
All diese Rechte gilt es als Verantwortlicher zu gewährleisten. Daher ist ein adäquater Umgang mit diesen unabdinglich. Zur Beantwortung der Anfragen betroffener Personen bedarf es somit klarer und strukturierter Prozesse. Nicht zuletzt auch um die Monatsfrist einhalten zu können – denn nur in Ausnahmefällen kann die Frist um weitere zwei Monate verlängert werden.

Die ISiCO unterstützt Sie bei

  • der rechtssicheren Beantwortung von Betroffenenanfragen sowie
  • der Implementierung aller erforderlichen Prozesse und
  • der Erstellung aller notwendigen Prozessbeschreibungen über den Umgang mit datenschutzrechtlichen Anfragen betroffener Personen.

Eine solche Prozessbeschreibung beantwortet insbesondere folgende Fragen:

  • Wer ist für die Beantwortung der jeweiligen Anfragen zuständig?
  • Wie ist mit Auskunftsanfragen umzugehen?
  • Wie ist mit Löschanfragen umzugehen?
  • Was ist in Zweifelsfällen zu tun?
  • In welchem Umfang sind die Betroffenen zu informieren?
  • Was geschieht bei Nichtabhilfe?
  • Wie ist die Beantwortung selbst zu dokumentieren?
  • Wie kann ein ausreichender Identitätsnachweis sichergestellt werden?

Die Betroffenenrechte sind nicht nur für betroffene Personen selbst sehr bedeutsam. Auch für Unternehmen ist der korrekte und vor allem gesetzeskonforme Umgang mit Anfragen Betroffener fundamental, wenn Bußgelder und Reputationsverluste vermieden werden sollen.
Wir unterstützen Sie professionell bei Betroffenenanfragen und helfen Ihnen gerne bei der Umsetzung der DSGVO.

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